خرید اینترنتی مطمئن با اصول و طرفندهای خاص

خرید اینترنتی مطمئن با اصول و طرفندهای خاص

دهها سال پیش، شاید کسی فکر نمی‌کرد روزی برسد که تقریبا بیشتر امور روزانه و حتی خریدکردن را بتوان از طریق اینترنت و در منزل انجام داد. برای بسیاری از ما که یا وقت کافی نداریم یا شلوغی مراکز خرید و ترافیک خیابان‌ها کلافه‌مان می‌کند، خرید اینترنتی بهترین راه‌حل است. واقعا از این بهتر نمی‌شود که در خانه بنشینی و با چند کلیک و واردکردن یک سری اطلاعات خریدهایت را انجام بدهی؛ تازه چیزی که سفارش داده‌ای را صاف می‌آورند ...

مشتری ناراضی را چطوری راضی کنیم؟

مشتری ناراضی را چطوری راضی کنیم؟

شغلِ خیلی از ما ایجاب می‌کند که با مشتری ناراضی و گاهی عصبانی سر و کار داشته باشیم. این کار هیچ وقت آسان نبوده است. اما اگر بدانیم چه بگوییم و از همه مهم‌تر اینکه چطور آن را بیان کنیم، شاید بتوانیم از این موقعیت سربلند بیرون بیاییم. در حقیقت، حتی ممکن است رابطه‌‌مان با مشتری ناراضی بهتر از قبل هم بشود. در این مقاله، به این می‌پردازیم که چطور با مشتری ناراضی، عصبانی و سخت‌گیر برخورد کنیم. با نکات و ...

چطوری اورجینال بودن محصول را تشخیص بدهیم؟

چطوری اورجینال بودن محصول را تشخیص بدهیم؟

ابتدا به این نکته باید دقت کنیم که اصل بودن و اورجینال بودن چه تفاوتی با کپی بودن دارد، ما وقتی می گوییم کالایی یا هر چیزی اصل است که ساخته و شکل یافته به دست خالق آن باشد. مثالش مجسمه ها را در نظر بگیرید یا تابلو های نقاشی، در واقع قیمتی که ما بر روی کالا ها میگذاریم بر اساس درک و شناخت ما از خالق و تولید کننده است، پس چون منشا یک محصول برایمان مهم است دقت ...

طرز صحبت و انتقاد کردن در سازمان

طرز صحبت و انتقاد کردن در سازمان

آیا تا به حال پیش آمده که در محل کار، «قبل از مغزتان، دهان‌تان را به کار بیندازید» بدون اینکه به عواقب آن فکر کنید؟ یا ترجیح می‌دهید به چیزی پناه ببرید که محققان فرانسیس جی. میلیکن و الیزابت وُلف موریسون (Frances J. Milliken and Elizabeth Wolfe Morrison) آن را پاسخِ امنِ سکوت می‌نامند؟ وقتی در محل کار با صراحت درباره‌ی چیزی صحبت کرده و یا حس‌تان نسبت به تصمیم یا عقیده‌ ای را بیان می‌کنید، باید قبل از آن به ...

با شعار برندهای مختلف آشنا شوید

با شعار برندهای مختلف آشنا شوید

۱.شعار برند سونی SONY پیام make.believe با برقراری ارتباطی یکپارچه با مخاطبان، قصد دارد چهره ای واحد از نقش سونی را به جهانیان معرفی کند. این امر به برجسته تر شدن برند سونی منجر شده و جادوی سونی را در دل مردم برمی انگیزاند. این شعار نمادی از روح برند سونی محسوب می شود و دلالت دارد بر قدرت خلاقیت ، توان تحقق بخشیدن ایده ها و به واقعیت تبدیل کردن هر آنچه به ذهن خطور می کند. ۲. شعار برند آی بی ...

در برابر اعتراض مشتریان چگونه برخورد کنیم؟

در برابر اعتراض مشتریان چگونه برخورد کنیم؟

اعتراض برای هر مشتری حقی است که وجود دارد ولی این اعتراض می تواند بر اثر اشتباه ما و یا مشتری به وجود آمده باشد ، حال ما چند توصیه برای اینکه توان درک اعتراض ها را داشته باشید برایتان بازگو می کنیم. با ما باشید. اعتراض، برای بسیاری از مشتریان یک مکانیسم دفاعی است که باعث می شود از خرید اجتناب کنند. چرا؟ چون فکر می کنند تصمیم به خرید نشانه خطر است. خوب گوش کنید ببینید مشتریان چه می گویند. ...

بازاریابی اصولی از کجا شروع میشود؟

بازاریابی اصولی از کجا شروع میشود؟

  گام اول برای شروع بازارایابی : سازمان شما بازاریاب هستید. لازم نیست از همه چیز سر در بیاورید (البته فقط در ابتدای کار، بعد از مدتی هر اطلاعاتی می تواند برای شما مفید واقع شود.) در ابتدای کار سعی کنید که درک صحیحی از سیستم بازاریابی شرکت پیدا کنید. بدین رو شروع به انجام کارهای زیر کنید: ۱ - وارد سیستم نظرسنجی از مشتریان شوید شرکت های متوسط و بزرگ اغلب به صورت منظم نظرسنجی هایی را به روش های مختلف از مشتریان ...

مواردی که قبل از شروع کسب و کار باید بدانید!

مواردی که قبل از شروع کسب و کار باید بدانید!

  در روز چند ایده‌ی کسب و کاری به ذهن‌تان خطور می‌کند؟ کارآفرینان معمولا وقتی از خواب بیدار می‌شوند چند ایده‌ی جدید دارند. آن‌ها در طول روز به ایده‌های‌شان علاقه‌مند می‌شوند. در نهایت شب که به رختخواب باز می‌گردند نقشه می‌کشند تا از فردا ایده‌شان را اجرایی کنند و ... شکست بخورند! شادی و هیجانی که هنگام یافتن ایده‌ای جدید به سراغ کارآفرینان می‌آید یکی از مهم ترین عوامل شکست آن‌هاست. کارآفرینان با تجربه می‌دانند که هر ایده‌ای ارزش دنبال کردن ندارد. آن‌ها ...

۸ نشانه که ثابت میکند مدیرتان از شما متنفر است

۸ نشانه که ثابت میکند مدیرتان از شما متنفر است

ما دوست داریم در کارمان مورد تشویق و ستایش دیگران قرار گیریم مخصوصا توسط مدیرانمان؛ زیرا آنها کسانی هستند که در مورد آینده کاریمان تصمیم می‌گیرند که آیا باید ترفیع گرفته و حقوقمان افزایش یابد یا خیر. مدیرها نه تنها عملکرد ما را مورد بررسی قرار می‌دهند بلکه تاثیر فراوانی بر روی شادی و موفقیتمان در کار دارند. بنابراین در صورتی که آنها از شما متنفر باشند باید این موضوع را هرچه زودتر دانسته و سعی بر تغییر شرایط کنید؛ اما ...

ویژگی ها و عوامل موفقیت برخی برندها

ویژگی ها و عوامل موفقیت برخی برندها

  برندهای برتر و موفق در زمینه کسب و کار ویژگی های ساده ای دارند که بهتر است بدانید. اجازه دهید ویژگی‌های مشترک برندهای موفق و کامیاب را بررسی کنیم تا بر آن اساس شما نیز بتوانید برند خودتان را بسازید. جری مک لافین معتقد است برند یا نمانام ادراک ذهنی آدم‌ها از شما، یک محصول، یک خدمت، یک سازمان، یک انگیزه و هدف، یا یک ایده است. با توجه به حجم رقابتی که این روزها بیش‌تر صنایع با آن روبرو هستند، ...

  • صفحه 1 از 212